Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2025

Parapente Annecy, dont le siège social est situé 23 fbg Sainte-Claire, 74000 Annecy, s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet parapente-annecy.fr. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Via le formulaire de contact et de réservation

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Date souhaitée de vol
• Message libre

Via la navigation sur le site

• Adresse IP (anonymisée)
• Pages visitées et durée de visite
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Données de cookies (voir section 6)

Via l’achat de bons cadeaux

• Nom, prénom, adresse email de l’acheteur
• Données de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé — nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos demandes de réservation
• Envoi de confirmations de vol et d’informations pratiques
• Gestion des bons cadeaux et facturation
• Amélioration de notre site et de nos services (statistiques anonymes)
• Respect de nos obligations légales et comptables

Nous ne collectons jamais de données à des fins publicitaires ou de revente à des tiers.

4. Base légale des traitements

• Exécution d’un contrat : pour les réservations et achats de bons cadeaux
• Consentement : pour les cookies non essentiels et communications marketing
• Intérêt légitime : pour les statistiques de navigation anonymisées
• Obligation légale : pour la conservation des données comptables

5. Durée de conservation

• Données de réservation et clients : 3 ans à compter du dernier contact
• Données comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum (recommandation CNIL)
• Données de cookies : 13 mois maximum

6. Cookies

Notre site utilise les types de cookies suivants :

• Cookies techniques (nécessaires) : fonctionnement du site, gestion du panier, session utilisateur. Pas de consentement requis.
• Cookies analytiques (Google Analytics) : mesure d’audience anonymisée. Nécessitent votre consentement.
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix de langue. Pas de consentement requis.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via le bandeau de consentement présent sur le site.

7. Partage des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de la prestation de service :

• SAS Alpes sport Nature : hébergement du site et gestion de la plateforme de réservation
• Google LLC : statistiques de navigation via Google Analytics (données anonymisées)
• Prestataire de paiement : traitement sécurisé des transactions en ligne

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : limiter l’utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@parapente-annecy.fr ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

9. Sécurité des données

Parapente Annecy met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation : connexion HTTPS, accès restreints, sauvegardes régulières.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.